鲁迅先生讲过这样一段话，大意是一个人脸上的瘤或额上的疮，使他与众不同，可以算是他的“粹”，但这种“粹”还不如割去，使他同别人一样的好。同样，“汉骂”也可算是武汉人的一种“粹”，但同时也是市民文化中的瘤或疮，不如割掉。
武汉市最大的两家出租车企业大通公司和华昌公司最近要求，公司的哥在服务时不得骂骂咧咧。华昌公司负责人表示：公司要求司机使用规范服务用语：上车说“请”并问好、付钱道谢、下车时道“再见”，公司接受投诉并尽快回复。
出租车公司为了禁绝“汉骂”，出台了“一揽子规定”，这对于提升司机的文明素质，从而推动武汉市民群体的文明素质都有好处。作为民营的出租车企业，能够在禁绝“汉骂”这样的道德工程上先行一步，值得肯定。
但也不难发现，像华昌公司的相关规定，显得不够人性化。比如说，服务用语太繁琐，而且有的不太熨贴乘客的心理。上车说“请”并问好，国内几个城市能做到？不是说做不到的就不值得去做，而是这种做法本身就不妥当。乘客坐出租车，一般都赶时间，一上车就会主动告知司机目的地。司机只需说一句“好的，您坐好喽”然后开车前行，这种话就会显得既亲切又简洁。收钱时道谢也不必了，虽然乘客照顾了司机的生意，但司机也明码实价地按照无形契约提供了乘车服务。又有几家商场要求员工在收取顾客的付款时说“谢谢”呢？
其实“汉骂”作为一种相当普遍的现象，也有着悠久的历史。“汉骂”之所以流行，与武汉人的性格、武汉市的市民文化，都有关系。要减少“汉骂”，就要通过长期的媒体报道、评论，政府部门的示范、宣传，各单位的学习、贯彻等措施，帮助武汉人认识到性格中的缺点，彻底改造武汉的部分市民文化。这样，尽量不使用“汉骂”，才会成为市民的道德自觉，减少“汉骂”才会取得长远的效果。
当然，“汉骂”正在流行，并已引起国人反感，也不能不加以立即制止。因此，减少“汉骂”或者尽量消除公共场合的“汉骂”，需要短期的“雷霆出击”与长期的“春风化雨”结合起来。只有充分认识到“汉骂”的文化劣根性，消除“汉骂”现象的相关措施才会科学合理。要是相关措施不便于执行，只怕又要激起一片“汉骂”了。
