坐着接访两个半钟头———去一次洗手间———站着接访两个半钟头,昨日9时到14时30分,广州市市长张广宁是这样度过的。在广州市首次举行的市、区、镇三级政府官员大接访活动中,张广宁一共接下了436名群众的142份信访材料,几乎是以往市长热线受理量的10倍。而在全市范围内,各级领导干部昨日共接待群众4576批8350人次,规模之大全国首见(6月27日《南方日报》)
张市长接访得很累：那么多的群众，那么多的信访材料，不累是不可能的。张市长的“累”，在我们的意料之中。因为这种情形在昆明的市长接待日中，早已见过了。群众通宵排队等待接访，市长马不停蹄接访。
市长的接待是群众的希望。只要有希望，就有可能解决。这是那些通宵排队群众的朴素想法。“我等了10年,这次终于见到市长了!你一定要帮我啊。”一名自称10年前被人做假签名诬陷的中年男子握着张广宁市长的手,痛哭失声。10年，不是10天，不是10个小时，漫长的等待如果没有足够的动力，很难想象能够支撑下去。从这个角度来说，市长的接访意义相当重大。
“如果每次接访都要市长出面才能解决问题,那就是一种失败。”这是张市长说的一句让人感动的话。为何总有那么多的群众需要市长帮助解决问题？而他们本就可以去找“有关部门”。在这次接访中，很大一部分都是重复信访。可见问题的解决总不是那么容易。即便是在信访之后，问题还是依然如故。如果连见到市长以后，问题都解决不了，那些上访的人该到哪儿通宵排队？
现在群众要反映问题，渠道已通畅不少。可以打1市长热线，可以打书记、市长的办公电话、可以给书记、市长写信、发邮件，可以直接找到相关责任人，这些群众之所以要去找市长当面谈，最重要的原因还在于政府部门的工作作风和效率存在着问题，如果各部门的工作做到家了，办事不拖沓了，那老百姓何必去找市长呢？
群众不在市长接访日去找市长，是不现实的。但市长在接访时不累，应该不是一种奢望。政府各部门似应从市长的“累”中解读出自己的失责。
“如果每次接访都要市长出面才能解决问题,那就是一种失败。”张市长的话该惊醒谁？
